Las franquicias en España dedican un importante esfuerzo a las estrategias de marketing y publicidad al tratarse de un elemento imprescindible de apoyo a su negocio. Y es que, hoy en día no es suficiente con ofrecer un buen producto o un servicio de calidad, la excesiva competencia obliga a las enseñas a diferenciarse del resto y a llamar la atención de los clientes. Para lograrlo, hacen uso de curiosas promociones, publicidad atrevida u ofertas originales que supongan un valor añadido para los consumidores.
Las acciones de marketing son cada vez más habituales entre las cadenas de franquicias con el objetivo de vender más cada día. Para que éstas funcionen es necesario tener claros varios puntos: el mercado de actuación, los objetivos que se pretenden lograr y los medios que se van a utilizar para conseguirlos. Y, después, a echarle imaginación.
Algunos ganchos publicitarios
Uno de los sectores que en los últimos tiempos más recurre a este tipo de prácticas es el de servicios e intermediación inmobiliaria, consecuencia de la saturación que vive el mercado de la compra-venta de vivienda. Las franquicias de inmobiliarias se las ingenian para captar el interés de los futuros clientes.
Este era el caso, por ejemplo, de la franquicia Don Casa, una agencia inmobiliaria que opera fundamentalmente en la zona de Cataluña. La marca catalana ofrece una televisión de plasma de 42 pulgadas al propietario que decida vender su casa a través de su red de oficinas. Y es que, la televisión parece haberse convertido en uno de los productos de moda en las ventas. Así, la inmobiliaria Greenyroom, que trabaja en el litoral Mediterráneo, regala pantallas de plasma a los clientes que adquieran una vivienda.
Otro de los ganchos habituales para captar clientes en el mercado inmobiliario son las cocinas. Todo vale para atraer a los más indecisos: el sorteo de un año de hipoteca gratis, rifas de viajes a lugares exóticos con todos los gastos pagados, el pago de la mudanza de los nuevos propietarios o regalos más tangibles y directos como una moto.
Pero, las acciones de marketing no tienen porqué ser relegadas tan sólo a momentos de especial dificultad o de abundante competencia. Pueden ser una útil herramienta para crear imagen de marca y relacionar a la enseña en cuestión con determinadas actividades o filosofía.
El caso de la franquicia Look & Find
En esta línea se encuentra la decisión de Look & Find de patrocinar a la Selección Española de Fútbol, tras firmar un acuerdo con la Real Federación Española de Fútbol y el Grupo Santa Mónica, por el que se conviertió en la inmobiliaria oficial de la misma. Este acuerdo vinculó a Look & Find y RFEF, por lo que la inmobiliaria apoyará a la selección española de cara a la celebración de la Eurocopa, acompañando al equipo desde los partidos previos a la celebración de la misma.
Look & Find lleva ya muchos años apostando por los patrocinios deportivos, siendo patrocinador del piloto de 125 centímetros cúbicos Héctor Faubel, y ha patrocinado la Vuelta Ciclista a España, Vueltas Regionales, la selección catalana de hockey línea, diversos equipos de fútbol sala, etc. El salto al fútbol supone para la enseña una apuesta por el que es el deporte rey en España.
Body Factory y Coca-Cola
Otra alianza interesante es la que estableció en su momento la cadena de franquicias de gimnasios Body Factory con Coca Cola. La enseña dedicada a la gestión de gimnasios e instalaciones deportivas puso en marcha una original promoción junto con la internacional marca de refrescos.
Bajo el lema “Cuidarse tiene Premio”, la enseña desarrolló una campaña promocional con la línea más sana de la firma: Coca-Cola Light, Aquarius y Nestea. Se podían encontrar en las latas de estos productos un adhesivo con premios de los gimnasios Body Factory: 5 por ciento o 10 por ciento de descuento, 10 por ciento de descuento y matrícula gratuita, así como pases gratuitos de día en fitness y en wellness.
Caso de la franquicia Telepizza
En otro sentido, existen campañas promocionales dirigidas, por ejemplo, a premiar la fidelidad de los clientes. Éste es el caso de Telepizza que, a través de la campaña “Homenaje Telepizza”, pretende reconocer de una manera original a sus consumidores más fieles.
Así, todas las acciones que se llevan a cabo se centran en una serie de “homenajes” muy peculiares de la compañía a sus clientes, utilizando el humor como elemento clave, con el fin de dar a conocer dos nuevas promociones: una de precio, un 2×1 a domicilio por 1 euro más; y otra de regalo, por medio de un rasca y gana en las cajas de pizza y octavillas.
Aunque, probablemente, como original destaque la idea que ha tenido la cadena de franquicias 7-Eleven en Estados Unidos. Durante todo un mes, los establecimientos que la enseña posee en Nueva York, Chicago, Dallas, California, Denver, Los Ángeles, Nevada, Orlando y Seattle cambiaron de nombre para convertirse en tiendas Kwik-E-Marts, los famosos minimercados ficticios de la serie Los Simpsons.
Dichos establecimientos, así como los otro seis mil que la compañía tiene en Norteamérica, vendieron artículos que hasta ahora sólo se vendían en televisión: Buzz Cola, cereales KrustyO’s y Squishees. Todo como parte de una campaña para avivar el estreno de la película de esta famosa serie de dibujos, que tendrá lugar el 27 de julio a nivel mundial.
Conclusión
Y es que, no es cierto lo que dicen de que “todo está inventado”. Cualquier idea bien empleada puede ayudarnos a fortalecer el posicionamiento de nuestra marca y lograr potenciar nuestro negocio. Tan sólo se requiere un poco de originalidad que nos permita diferenciarnos de nuestros competidores y captar la atención de futuros clientes, quizás, provocando en ellos la sorpresa o el asombro. Como vemos, las cadenas de franquicias entienden mucho de marketing y hacen buen uso de él para ofrecer sus productos y servicios y hacerlos atractivos al público.
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