Restalia, líder en franquicias de éxito en restauración, es consciente de la importancia que tiene crear una buena experiencia con el consumidor. Por ello, se ha sumado a la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC). La misma promueve el compromiso de las empresas en la mejora del conocimiento del cliente.
De este modo, el grupo de franquicias entra a formar parte de una comunidad de 150 empresas comprometidas con sus consumidores. Con su incorporación, Restalia se convierte en la primera compañía de restauración que forma parte de DEC. Además, a través de esta alianza, tendrá la oportunidad de aportar sus conocimientos y ofrecer su experiencia con sus clientes, de forma que puedan conocerlo el resto de los asociados.
En este sentido, Belén Martín, directora general de Grupo Restalia, comenta “participar activamente en una organización de estas características es muy enriquecedor para ambas partes. Estamos encantados de compartir nuestra experiencia con el resto de compañías. Y aprender de otros casos de éxito que incluso podamos adaptar para nuestros restaurantes”.
Asimismo, el grupo de franquicias Restalia actuará como patrocinador en el IV Congreso que DEC celebrará en Madrid el próximo 3 de octubre. Un punto de encuentro con más de 400 profesionales de muy diferentes sectores. En el mismo se debatirán sobre las claves y tendencias de la Experiencia de Cliente en los diferentes ámbitos empresariales.
El presidente de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente, Jorge Martínez-Arroyo asegura: “Desde su fundación, DEC ha promovido la colaboración entre compañías. El sector de la restauración es uno de los que ofrece mayor potencial. Y también donde se encuentran algunas de las mejores prácticas. Por lo que contar en DEC con una compañía líder como Restalia es un gran activo para todos nuestros socios ”.
Sobre Restalia
Restalia es un grupo multinacional líder en franquicias de éxito en restauración. Es garantía de trabajo, innovación, experiencia y éxito en el sector de la restauración moderna en España. Sus enseñas, 100 Montaditos, Cervecería La Sureña y The Good Burger (TGB), se ubican principalmente en ejes urbanos de gran afluencia. Son un referente claro y tangible del trabajo desarrollado por su amplio equipo de profesionales. Los tres conceptos constituyen una de las inversiones más rentables dentro del mundo de las franquicias gastronómicas. Aplican el modelo de nuevos negocios, en los que calidad y cercanía a franquiciados y consumidores son claves del éxito.
Actualmente, Restalia tiene presencia en España, Estados Unidos, México, Colombia, Guatemala, Chile, Portugal, Bélgica e Italia.